Visionarea presenta la piattaforma integrata contapersone per il monitoraggio dei dati di affluenza nel tuo negozio

I sistemi contapersone  per centri commerciali assolvono a diverse funzioni e sono oggi molto diffusi. Grazie ad un utilizzo combinato di sensori di varie tipologie è possibile verificare l’affluenza ai diversi settori del centro commerciale e ai tanti negozi presenti, in modo preciso e continuativo.

Tipologie di sensori


Per verificare il numero di persone che accedono ad un’area del centro commerciale è sufficiente posizionare dei sensori di movimento a raggi infrarossi (detti anche PIR) ai varchi di ingresso. Questo tipo di sensori sono molto facili da installare e permettono il funzionamento totalmente senza cavo, grazie alla possibilità di dotarli di pile per l’alimentazione. Sono ideali quando il flusso di avventori non è molto ampio: in caso di ingressi multipli il sensore può conteggiare il passaggio di una singola persona, rendendo poco accurata la rilevazione. Se si desidera ottenere un conteggio di migliore qualità si possono installare delle Telecamere contapersone. Questi strumenti si installano a soffitto e funzionano autonomamente, grazie alla disponibilità di software dedicati. L’accuratezza è decisamente superiore rispetto ai sensori a infrarossi, e queste telecamere verificano efficacemente il numero di persone in ingresso e in uscita. Per ottenere però il massimo dell’efficacia si possono utilizzare i contapersone binoculari 3D: si tratta di apparecchiature molto sofisticate, che permettono di togliere dal conteggio il personale del centro commerciale, o anche i bambini. Con questo tipo di strumentazione è anche possibile evidenziare i clienti unici, diversificandoli da quelli che si presentano più volte nel corso del tempo.

L’importanza di un’analisi accurata dei dati di affluenza

I contapersone per centri commerciali svolgono alcune funzioni fondamentali. Grazie a questo tipo di apparecchiature infatti è possibile verificare l’afflusso di clienti alle diverse aree del centro, cosa che aiuta molto nella programmazione degli eventi e nella disposizione delle merci. Con i contapersone è possibile predisporre delle mappe su cui si evidenzia un chiaro grafico dell’andamento della clientela all’interno degli spazi del centro commerciale, o nei singoli negozi in esso presenti. Questo tipo di informazioni sono molto utili per diversi scopi, tra cui ad esempio la verifica degli spostamenti effettuati dalla clientela, per tutto il periodo in cui rimane all’interno del centro commerciale. Con questi sistemi è anche possibile verificare il funzionamento di particolari promozioni: se le nuove scaffalature o i prodotti in offerta attirano molti clienti oppure no. Grazie alla comprensione dei movimenti degli avventori all’interno del centro commerciale è possibile anche migliorare l’organizzazione dello staff dello stesso centro o dei diversi punti vendita, in modo da rispondere in modo più efficace alle richieste della clientela. Se ad esempio una zona del centro è particolarmente frequentata durante le ore dell’intervallo pranzo, è possibile programmarne la pulizia più volte al giorno, per mantenere un’immagine di ordine e igiene in tutto il centro. Oppure si può aggiungere del personale di supporto in aree di vendita particolarmente affollate per molte ore al giorno.

Ulteriori sviluppi della tecnologia


Esistono diverse tipologie di contapersone per centri commerciali, alcuni servono semplicemente per valutare il numero di persone che accedono ad un’area o ad un singolo show room. I prodotti più sofisticati invece permettono anche di valutare i percorsi più battuti all’interno del centro, i luoghi di aggregazione, le zone di sosta. Per effettuare questo tipo di rilevazioni è necessario utilizzare apparecchiature ad alta tecnologia, ben diverse rispetto ai semplici sensori PIR a raggi infrarossi. In questi casi si utilizzano sensori e telecamere in grado di riconoscere il viso del singolo visitatore, per comprendere gli spostamenti di ogni specifico cliente. Si possono utilizzare anche dei prodotti che monitorano il traffico bluetooth o wi-fi degli smartphone dei clienti, che permettono di avere un perfetto controllo su aree molto ampie, senza eccessivi costi di installazione e di gestione.

Privacy

I contapersone per centri commerciali funzionano nel totale rispetto della privacy di ogni singola persona che accede all’area. Anche quando si riconoscono i volti dei clienti per monitorarne gli spostamenti nei diversi show room, tali dati non portano al riconoscimento anagrafico della singola persona, perché non è questo lo scopo della rilevazione. Infatti non si raccoglie alcun tipo di dato sensibile, che potrebbe causare dei problemi con la privacy dei singoli.